En el nuevo enfoque de la asignatura de Ingeniería de Software, que tradicionalmente se basa en casos académicos con problemáticas, requisitos y etapas claramente definidos, los estudiantes de tercer año de la carrera de Ingeniería Civil en Informática e Innovación Tecnológica de la Universidad del Desarrollo enfrentaron un desafío real: desarrollar una solución tecnológica para el Hospital Padre Hurtado. El objetivo fue mejorar la gestión del uso de los boxes médicos en el área de atención ambulatoria, donde actualmente el sistema de reservas opera de forma manual, mediante planillas Excel. 

En total participaron catorce equipos de los cuales cinco fueron preseleccionados para presentar sus propuestas ante el comité técnico y de negocios del hospital. El comité evaluador estuvo conformado por Solange López, jefa del CRS del Hospital Padre Hurtado, acompañado por José Bilbao, jefe de Informática y María Fernanda Mora, enfermera supervisora del CRS. 

“Las presentaciones reflejaron justo lo que necesitábamos, por eso fue tan difícil elegir. Todos los grupos interpretaron muy bien el problema y ofrecieron soluciones que responden directamente a una necesidad real del hospital”, señaló Solange López, matrona y jefa del CRS del área ambulatoria del Hospital Padre Hurtado. “Esta herramienta podría cambiar significativamente la forma en que gestionamos la disponibilidad y uso de nuestros boxes médicos”. 

La iniciativa permitió a los estudiantes enfrentarse por primera vez a un cliente real, levantar requerimientos, trabajar con restricciones reales y diseñar una solución tecnológica viable. Para Ariel Van Kilsdonk, estudiante del curso, este proyecto fue un punto de inflexión en su formación: 

“Pasamos de hacer proyectos cortos y guiados a tener que enfrentar problemas reales, con un cliente real. Al comienzo fue difícil adaptarnos, porque trabajar con un cliente significaba aprender a entender lo que necesitaban, incluso cuando eso iba cambiando con el tiempo”. 

Christian Calle, también participante, valoró la experiencia como un acercamiento al ejercicio profesional: 

“Este tipo de proyectos nos acerca a cómo se maneja un proyecto real y potencia nuestras habilidades de trabajo colaborativo, resolución de problemas y adaptación a escenarios reales. Además, el hecho de que sea una solución para la salud pública lo vuelve aún más significativo”. 

En una siguiente etapa, que se desarrollará durante los próximos trimestres, los equipos competirán nuevamente, esta vez por implementar e integrar su solución en el sistema informático del Hospital Padre Hurtado. El equipo ganador deberá poner en producción su propuesta con el sistema de gestión de la demanda del hospital, asegurando su viabilidad técnica y funcional. 

Desde la Facultad de Ingeniería destacan este tipo de instancias como una oportunidad clave para formar ingenieros capaces de generar impacto real desde la academia: proyectos que no solo permiten aplicar conocimientos, sino también contribuir al bienestar social y a la mejora de instituciones públicas esenciales.